Самый отвратительный банк

17.07.2022 12:17
1357
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый отвратительный банк! Клиентоориентированности ноль! 15.05.2022 года я оформила кредитную карту по ссылке блогера, была акция на тот момент 5000 тратишь в течение месяца, 2000 получаешь в виде бонуса! Все условия выполнены! Никакого кэшбэка нет! По обязательствам своим не отвечаете! Кроме того писала в поддержку, отвечали что выплата будет, последнее письмо,так вообще дали 100 процентный ответ,что до 15 июля будет выплата! В итоге глухо как в танке! Все бы ничего, а если дело коснётся важных операций! Вы также просто не будете исполнять свои обязательства! Буду закрывать карты! Так что не на какие акции не ведитесь! Можно сделать вывод, что в последующем Альфа банк, только будет кормить обещаниями что решит вопрос, а в итоге НИЧЕГО!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-21T13:54:44+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки с поддержкой нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. От банка ожидаем ответа. 13.09.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-26T16:17:09+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Выплата уже поступила на счёт. Спасибо за участие в акции.
user-48908654193
2023-02-18T11:34:08+03:00
Оперативно решили проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка