1000 в подарок за дебитовую карту

17.07.2022 20:41
1710
Оценка
1
Отзыв проверен
Не начислили 1000₽ по акции мотивируя тем, что первая покупка совершена была после окончания акции.  Тем не менее, я при получении карты спрашивала об условиях получения 1000₽ у представителя который доставил карту, и о крайнем сроке совершения расходной операции не было сказано.  Просто:  " Совершите покупку и получите деньги". Так же я звонила в банк после совершения первой покупки через 3 дня когда увидела что 1000 р не начислили, менеджер сказал что в течении 7 дней начислят. О том что, уже нарушены условия акции - ни слова. Итог, менеджеры не компетентны, либо политика банка такая НЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ  , чтоб не выплачивать. В общем, карту закрыла, счёт закрою в ближайшее время в офисе банка . Прощай, Альфа!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-27T17:46:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам. Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. Вы не выполнили условия, так как покупка была совершена позднее 09.06.2022. Выплата не предусмотрена. Условия акции есть на нашем сайте.
user-32357890201
2022-12-06T16:16:57+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка