Обман сотрудников и попытки не выплачивать кэшбэк по акции Приведи друга

17.07.2022 22:17
1801
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу данным сообщением предупредить всех кто заинтересуется акцией приведи други. Банк активно пытается нарушать свои же правила акции и покрывает любые действия сотрудников которые манипуляциями перебивают заявки по акции на себя чтобы подучить бонус в кармана, а клиентам не выплачивать кэшбэк видима премия сотрудника за одну карту дешевле банку обходится чем бонусы. Думаю (так как сам сотрудник банка) что премия за одну кредитку у сотрудника рублей 200, а по акции приведи друга банк обязан выплатить 2000 тысячи по 1000 на сторону. Суть следующая: 4 июля я рекомендовал кредитку данного г-банка, то есть а-банка (альфа-банка) другу Л-ва Е.К, так как в этот день с данным другом я находился в одной комнате, то она при мне оформила заявку и практически разу одобрили и пришло смс приходите мы вас ждем. После чего сначала курьер обещал привезти карту на дом вместе с дебетовой, хотя при оформлении заявки возможности доставки не было. В итоге дебетовку привезли и при нас же курьер начал с нуля заводить заявку на кк, в итоге пришел отказ и на вопрос - а зачем вы заводили заявку и не привезли уже одобренную, поступил ответ - у нас нет возможности привезти кк, мы завели новую. Хотя по телефону сотрудник обещал привезти ее, уже факт обмана и попытка наживиться и обмануть клиентов. Затем поступил звонок, через день или на следущий, другу с тем что извините, были технические проблемы, кк вы все таки можете забрать, получить, приходите в офис. Пришли. Там сотрудник офиса уже начал открыта вводить у заблуждение, сказав, что вот если бы оформили ее в другой день то у вас были бы супер условия, а так фигня. Ни чего не сказав о том, что сотрудник заводит заявку на новую кк не сообщили, а под видом оформления кк которую мы заказали по реферальной ссылке одобрили новую с меньшим лимитом и выдали ее другу. В итоге сотрудник офиса получил галочку в план выполнения кредиток и может быть свои жалкие 200 руб к премии, но и плюс заработал обман клиентов, заведение заявки на кк без ведома клиента, то есть нарушения инструкций банка и цб. А мы лишены возможности получить кэшбэк по акции приведи друга. Банк это все видит, он видит когда какие заявки были заедены и какие манипуляции были в карточке клиента, каким сотрудником. Но на все письма банк отвечает - так бывает, что друг оформляет кредитку не по ссылке. Только банк не учел, что друг оформлял кредитку при мне лично и так бывает, что банк говоря, что честным быть выгодно сам же врет клиентам и всячески покрывает сотрудников. Данный факт обман был выявлен в Санк-Петербурге в офисе рядом со станцией метро гражданский проспект в период с 4 по 8 июля. Если банку будет интересно, то для галочки увольнения сотрудников, депримирования, то  можете провести проверку, дело пустяковое все видно в системе в карточке клиента, только напишите по итогу, интересно все же какую лапшу сварите. Не думаю что банк сможет компенсировать утерянные 2000 так как из санкции совсем туго наверно ему раз пытается всячески не выплачивать кэшбэк по акции под любым предлогом. Совету остальным  обходить офис в СПб на станции метро гражданский проспект стороной, чтобы не нарваться на сотрудников.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-26T16:27:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам. Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. Зачислили вознаграждение за приглашение друга. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Мы обязательно примем во внимание высказанные вами замечания.
leonidovka
2022-12-06T15:36:06+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка