Непредоставление услуги потребителю

18.07.2022 07:15
1220
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Через сайт банка заказал, а затем с помощью курьера получил 6 июля дебетовую карту "Прибыль" для того, чтобы воспользоваться накопительным счетом.  На сайте срок активации карты после выдачи курьером - приход смс был указан 2 рабочих дня. После этого срока позвонил в банк, где мне сказали, что срок увеличен до 5 рабочих дней. Прошло 5 рабочих дней, позвонил опять в банк, где сказали оставить обращение.  14 июля оставил обращение, по которому нет решения на 18 июля.  Срок ответа на обращения банк не регламентирует. Складывается впечатление, что банк умышленно не предоставляет услугу. При этом сразу по моим перс. данным пошли смс о активации кредитов на различных "левых" сайтах, а затем пошел спам на эл. почту по микрозаймам. Крайне не рекомендую эту контору "Рога и копыта", которую банком не могу назвать. Банк сразу сливает ваши перс. данные при этом не предоставляет умышленно услугу по продукту дебетовой карты из-за повышенных процентов по накопительному счету, которых обеспечить видимо не может.
Уралсиб
Уралсиб
2022-07-19T13:31:49+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв о работе банка. Мы обязательно проведем проверку по указанным вами событиям. Ваша карта активирована. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с длительными сроками активации. Банк Уралсиб.
Vitaliy Vv
2022-10-05T15:47:25+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.16%
решено проблем
1 514
отзыва
1 469
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка