Swift перевод маме в Казахстан

18.07.2022 10:06
2604
2
Оценка
5
Отзыв проверен
08 июля, в пятницу, отправила маме в Казахстан Свифт-перевод, прикрепив документы, подтверждающие родство. В правилах указан срок -5 рабочих дней. На данный момент 18 июля деньги маме так и не поступили, с моего счёта они списаны, так же удержана комиссия. В банке второй стороны деньги в принципе не видят - мама с ними на связи. В чате поддержки Райфайзен банка ответа о причинах задержки я дождаться не могу. Единственное -11 июля пришло сообщение о том, что валютным контролем документы подтверждения родства приняты. Судя по отзывам выше срок может быть и больше и это пугает
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-19T22:44:07+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5». Для проверки ситуации, пожалуйста, пришлите скриншоты переписки в чате на почту responses@banki.ru с адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте и укажите ссылку на отзыв. 23.07.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-07-20T09:55:42+03:00
Здравствуйте. Из-за геополитической ситуации иностранные банки дольше проверяют валютные переводы — им нужно убедиться, что платежи не противоречат санкциям. Мы рады, что ситуация разрешилась. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка