МТС Банк присвоил деньги и молчит

Открыл счет в МТС банке, т.к. появилась опция перевода денег в Турцию, подумал, что это могло бы быть решением. Дебетовую карту открыли не сразу, вначале впарили кредитку. Потом сделал Мастеркард, поменять потом (при появлении карточек МИР) не получилось, пришлось выпускать за деньги дополнительную карту. за все карты сняли дополнительную плату за СМС (видно жадность банка с первого момента общения) Банк предоставляет услугу перевода денежных средств на счета в Турции по IBAN. 27го июня попробовал перевести 5000р - деньги быстро дошли, курс приемлемый. Добавил данный перевод в ИЗБРАННОЕ. 28 июня пользуясь созданным шаблоном перевел 10 000р (код транзакции 453575747020) - ДЕНЬГИ НЕ ДОШЛИ. Позже начались попытки вернуть денежные средства. Звонки, переписки в чате так и не помогли. Сейчас я за рубежом, чат не работает, звонить через роуминг накладно. Праздничные каникулы в Турции закончились, банки начали работать, но денег на счету НЕТ, обратно они тоже не вернулись. решил вывести все средства со счетов МТС Банка - к сожалению это НЕ БАНК, связи нет, так никто и не связался, хотя обещали решить проблему вначале в течение суток, потом сказали 2-3 дня, теперь вообще связи с ними нет. 100 раз подумайте чтобы связываться с этим "банком". Та же история, что и с МТС сервисом, когда списывали деньги со счетом телефона, название изменилось, а привычки остались, только если раньше списывали по 100-1000 рублей (тоже сталкивался с этой ситуацией и есть скриншоты переписки, признали "ошибку"). теперь открыли банки и стали списывать по крупному. 1000 раз подумайте прежде чем связываться с этим банком. ЖАЛЬ что так, надеялся, что это будет достойной заменой испортившемуся Тиньку. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!