Вруны

18.07.2022 13:03
2467
Оценка
1
Отзыв проверен
делаю перевод в италию через свифт.  Получатель деньги не получает. запрашиваю - райф - первый ответ - итальянский банк вернул деньги. прошу подтверждающие документы, следующая версия - деньги вернул некий банк-корреспондент, без указания причин.  Два месяца боданий , каждый раз новая версия, -30 евро за обратный перевод , и ни каких ответов. Ладно . про италию забыли - отправляю в узбекистан - перевод не принимают , из за высоких рисков.. неких банков-корреспондентов.. служба поддержки предлагает отправить в узбекистан на свой счет , типа возможно на свой уйдет. пробую - опять отказ. Очередная служба поддержки предлагает отправить перевод в долларах. меняю евро на доллары - опять отказ...пытаюсь отправить в газпромбанк - опять отказ! итог - деньги отправить ни куда не смог, дальше райф вводит доп комиссию на обмен валюты и доп комиссию на хранение! обалденная ситуация! снять - нельзя! перевести - нельзя! и что больше всего выбешивает , это постоянная ложь! у нас все переводы проходят....у нас проблем нет...если в долларах то все будет хорошо.. у нас нет ограничений на переводы в узбекистан.. почему не сказать правду ? наш единственный банк корреспондент райф австрия вконец обнаглел. при этом это же наш единственный владелец! но у нас нет ни как4ого контакта с ним мы не получаем ответов только перечисляем им прибыль полученную с конских комиссий, с не отправленных переводов,  с процентов за хранение валюты...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-21T22:33:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-09-08T13:12:12+03:00
Здравствуйте. Банк беспокоится за сохранность активов клиентов, из-за чего при обнаружении потенциальных рисков неисполнения платежа или блокировки средств вынужден не исполнять платеж. Причина отказа, указанная в возврате вашего платежа в Италию, была указана «/BE01/» - Некорректные детали бенефициара. Более подробная информация не указана. Из-за ограничений на стороне банка-корреспондента мы переводим евро только в ограниченный список банков. Перевод в Газпромбанк стал возможен только с 20 июля. Во время ваших звонков вам не давалось рекомендации изменить валюту платежа. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
403
отзывов
378
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка