Консультация по переводу

20.07.2022 05:16
1388
2
Оценка
5
Отзыв проверен
День начался с того, что нужно было срочно сделать перевод родственникам в Казахстан. Пошел по банкам, но так как это было 16.07.2022 (суббота), многие банки не работали. Дошел я до МТС-банка (Пермь, Советская, 50). Встретила меня Альбина (отчества и фамилии не знаю, на бейдже только имя). Она мне рассказала про переводы Контакт, Юнистрим, Золотую Корону, рассказала какая комиссия за перевод. Также предложила оформить банковскую карту, чтобы я мог делать переводы в приложении (но я почему то пришел без паспорта), но и тут то у нее нашлось решение - карту можно оформить онлайн!! Приложение у меня уже раньше было, но на другом телефоне, Альбина рассказала как можно осуществлять переводы не выходя из дома, выдала памятки. Оказывается так просто, быстро и легко всего за пару минут можно все сделать и не ходить по разным банкам и экономить свое время. Карту я пока так и не оформил, т.к. перевод пока неактуален, но обслуживанием доволен!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-24T12:32:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
user-43496985096
2022-07-26T20:07:53+03:00
Очень подробно рассказали про карты (выпуск карты, обслуживание, сколько нужно тратить по карте, чтобы не было обслуживания), также у меня были вопросы по льготному периоду по кредитной карте (тоже подробно рассказали про 3 карты). Альбина, также сказала, что у них в банке можно оформить страхование жизни, недвижимости. Я считаю, что обслуживание было на высоком уровне.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-20T12:41:26+03:00
Добрый день, Сергей! Спасибо за оценку 5. Нам очень важно слышать Ваше мнение. Именно, благодаря обратной связи мы ежедневно улучшаем дистанционный сервис и работу в целом, чтобы обслуживание в банке было комфортным. Мы обязательно поблагодарим от Вашего имени Альбину за консультацию. Приходите к нам еще. Мы ответим на любые Ваши вопросы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Я пополняла услуги интернета, телевидения и мобильной связи МТС с карты МТС деньги. Деньги снялись со счета, а на главную не пришли. Я не могла понять куда ушли деньги... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка