Незаконное пользование денежными средствами

20.07.2022 09:24
1407
16
Оценка
1
Отзыв проверен
На карту была назначена выплата пенсии. 7 июля пришло уведомление от банка, что деньги поступили. Почти две недели я находился в полной уверенности, что деньги лежат на моем счету и на остаток исправно поступают проценты. Через некоторое время, проверяя баланс, обнаружил, что на карте, на которую была заказана выплата, нулевой баланс. Только после долгих мытарств с онлайн-банком на сайте (это тема для отдельного отзыва, не будем сейчас об этом) я обнаружил, что банк создал другой счет (не тот, который является счетом карты и на реквизиты которого было подано заявление о начислении в ПФР!) и выплата была произведена на него. Никакой информации от сотрудников банка о том, что у меня появился новый счет и денежные средства перечисляются не на тот счет, на который переводит деньги ПФР согласно моего заявления, мне предоставлено не было. Таким образом, почти две недели деньги лежали на счетах банка скрытыми от меня и я не получал проценты на остаток.  Удобный способ скрыть клиентские деньги и крутить их, пока клиент занят их розыском!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-23T15:52:51+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вам предоставили комментарии по какой причине был открыт данный счет? От банка ожидаем ответа. 13.09.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-28T14:53:08+03:00
Приветствуем! Деньги были перечислены на ваш счёт Мир. Все бюджетные выплаты физлицам должны зачисляться строго на специальный счёт, к которому может быть привязана исключительно карта Мир (ФЗ 161 «О национальной платёжной системе» ). Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка