Получение карты

20.07.2022 12:34
1369
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь постоянно, нравится система кэшбэка, нравятся разные акции, которые постоянно проходят, например, акция приведи друга. минусы, недоработанный сайт, который не предлагает забрать карту в связном, если далеко живешь от отделения альфы и нету доставки до дома. спрашивал при оформление карты у поддержки где карту можно получить, если я живу в 100км от отделения банка. был стандартный ответ что в отделение или доставкой,  потом начал гуглить оказывается через связной можно забрать и в поддержке пишу почему мне через связной никто не предлагает взять карту. при этом я им говорил, что при оформление мне карту предлагает забрать только в 100км отделение от меня и нигде больше. хорошо забрал я карту в связном, а потом оплатить ей нельзя нужно активировать карту запросив баланс в банкомате опять же банкомат как и отделение в 100км от меня. еще большой минус это бот, который отвечает постоянно огромным текстов на весь экран, который к твоему вопросу не имеет значения. а кнопки позвать оператора нету
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-24T21:01:16+03:00
Приветствуем! Мы верим, что ключ к сердцу клиента — в хорошем сервисе и внимании к деталям. Ведь если люди довольны, они будут и дальше пользоваться услугами банка, однако каждый просчёт может обернуться уходом. Поэтому мы очень внимательно подходим к фидбеку клиентов с одной стороны; а с другой — не менее строго к работе над ошибками 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка