Банк не выдаёт валюту, которая была на счетах в банке еще с прошлого года

Банк под всеми предлогами не выдаёт Валюту со счёта, которая была положена на него в прошлом году. Решил я забрать 444.68 Евро. Обратился в отделение. НО банк, в нарушение законодательства отказал мне выдавать мои деньги. ст. 845 ГК обязует банк выполнять ВСЕ распоряжения клиентов и обязует банк  гарантировать право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Было составлено обращение: [quote]Обращение №A2206204242 от 20 июня 2022 клиент требует выдать без заказа денежные средства в евро раньше указанного срока в мобильном приложении, ждать 20 дней клиент не хочет требует составить жалобу , ориентировочно в самое ближайшее время, клиенту удобно будет получить их в ДО Тропарево[/quote] И получен ответ отписка [quote]Здравствуйте, ...... Мы проверили информацию по вашему обращению. Банк в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, в том числе Указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ и нормативными актами Банка России. При необходимости закажите наличные повторно в приложении или офисе банка в пределах установленных лимитов и сроков. Отметим, что сумму в евро вы можете получить в рублях по рыночному курсу. Извините за неудобства[/quote]Банк я уже один раз дал распоряжение выдать мне деньги, почему я должен делать это повторно? Хочу заметить, что приложение не позволяет заказать сумму с центами,  и несмотря на то, что ждать 20 дней мне не хотелось, я был вынужден заказать эти деньги на дату, которая была только через 20 дней. Ну что же подождём. В приложении была подтверждена сумма выдачи 444 евро. Когда же я пришёл в отделение мне было выдано только 440 евро потому, что "банк работает только с купюрами от 5 евро и старше." Я опять же попытался решить эту проблему через поддержку и опять получил отписку: [quote]Обращение №A2207162162 от 16 июля 2022 Мне было отказано в выдаче валюты, которую я заказал в приложении. Сотрудник на кассе сказала, что у них есть только купюры кратные 5 Евро и 4 евро с центами они мне выдать не могут.[b] Требую выдать мне мои деньги(евро) хранящиеся на счёте [/b]Дата и время обращения: 2022.07.15 Адрес: г. Москва, км Киевское шоссе 22-й (п Московский), д. 4, стр. 1[/quote]Ответ отписка: [quote]Здравствуйте, ..... .Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, и прошу прощения за такой негативный опыт. Со своей стороны всё проверим и примем нужные меры, чтобы такого не повторилось. Альфа-Банк [/quote] Так что твёрдая единица за:  - отказ выдать мои деньги  - за поддержку, за ответы  - за общее качество работы Ну и вопрос - когда вы отдадите мои деньги оставшиеся на счету и сколько тысяч рублей компенсации вы выплатите за такой беспредел?