Отзыв о банке

20.07.2022 17:26
1305
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь их дебетовой картой с 21.03.22. Между заявкой на сайте и выпуском прошло 3 дня.  Не знаю как сейчас, но в тот момент отсутствовала возможность доставки курьером как в других банках (г. Н. Тагил).  При посещении отделения приятно удивило то что все окна были открыты так что несмотря на небольшую (3 чел передо мной) очередь ждать пришлось всего несколько минут. Само оформление быстрое + там еще надо было что-то настраивать на компе который у них там стоит в отделении (пароль какой-то в личный кабинет или что-то вроде того, уже не помню) - сразу не понял как это сделать - мне быстро объяснили.  В чате задавал пару вопросов - отвечают достаточно быстро. Жаль что нет кнопки/опции позвать оператора сразу - приходится немного спамить в попытке угадать как позвать оператора Также плюс в том что есть банкоматы партнеры - нет необходимости ездить до банкоматов самой альфы На счет кредитов и их условий ничего не могу сказать - никогда их не брал и, надеюсь, не буду. По использованию самой карты нареканий на данный момент нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-25T13:39:25+03:00
Будем благодарны, если пришлете сканы переписок на почту responses@banki.ru 11.09.2022 Мы не получили письмо, оценку не засчитываем. Просим продублировать письмо именно с той почты, которую указывали при регистрации. 16.09.2022 Информация получена. upd По просьбе автора меняем оценку с 5 на 1.
user-97868635483
2022-07-30T08:28:09+03:00
Я послал письмо 25.07, но не знаю дошло ли оно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-24T21:04:13+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌
user-97868635483
2022-12-06T16:39:01+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка