Отзыв о кэшбэке и работе техподдержки

20.07.2022 19:06
1437
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем пользуюсь данным банком уже очень давно. Недавно открыл карту мир и при открытии мне было указано, что при тратах более 100т кэшбэк будет составлять 2% от покупок. В итоге потратив по карте более 200т, кэшбэк составляет 300р. Это отчего же интересно считается он? Потратил на детали для компьютера 70, вернули 250р. Дозвониться или дописаться до тех поддержки просто нереально. Пытался связаться с оператором, но такое чувство что их просто нету. Бот без конца крутит по кругу одни и те же ответы, из которых ни один не подходит. Раньше работали как часы. Каждый день какие то неприятные сюрпризы. При этом об изменениях никто не уведомляет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-29T13:19:44+03:00
Приветствуем! По указанным вами данным нам не удалось провести проверку - у вас нет карты МИР и вы не совершаете транзакции по другим картам. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в банк с паспортом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка