Самый быстрый и удобный банк

21.07.2022 10:29

1232

Оценка

Отзыв проверен

Впервые познакомился с банком в марте, друг предложил перейти к ним, до этого я являлся клиентом таких банков как Тинькофф и Сбер, ни один из них меня не устраивал, поскольку их дебетовые карты почти не давали преимуществ. Все началось с того, что я зарегистрировался по ссылке друга и уже через 3 дня получил свою карту, а уже через неделю мы с другом получили щедрое вознаграждение. При получении карты меня поразили сотрудники банка и само отделение в целом - приятная обстановка, улыбчивые сотрудники, общение за столиком, а не в окошке, как в том же Сбере, сотрудник понимал меня с полуслова и объяснил все условия по карте, среди них бесплатное обслуживание и высокий кешбек. Следующим шагом было мое знакомство с их банкоматами - они интуитивно понятны и шустры, кроме того - принимают все купюры, в отличии от банкоматов Тинькофф банка, которые не принимают 70% наличности. Во время пользования возникла проблема с тем, что иногда оплата по карте не проходила, но мне быстро помогли с ее решением в чате поддержки. Помимо этого, в банке есть акция «Приведи друга», за которое дают щедрое вознаграждение, в приложении банка доступно подробное отслеживание процесса. Несмотря на то, что приложение больше недоступно в App Store, банк адаптировал веб-версию и она мало отличается от приложения. Также одним из плюсов могу ответить возможность позвонить в контактный центр из приложения. Радует во-первых, что никаких серьёзных проблем банк не вызвал, а во-вторых то, что в банке нет никаких подводных камней.

Администратор народного рейтинга

2022-07-26T11:05:02+03:00

Спасибо за отзыв. «Во время пользования возникла проблема с тем, что иногда оплата по карте не проходила, но мне быстро помогли с ее решением в чате поддержки»,—расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Укажите дату события. 08.08.2022 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.

user-95097596514

2022-07-26T23:12:45+03:00

Проблема возникла 28 марта 2022 года, в день получения карты. Проблема оказалась весьма проста - пластиковую карту нужно было активировать с помощью банкомата и установить на неё пин-код, именно это и стало причиной отказа в оплате некоторых покупок и об этом было сказано в ответе поддержки. Могу предоставить скриншоты из чата.

Альфа-Банк

2022-07-24T21:25:23+03:00

Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.33%

решено проблем

196 183

отзывов

195 494

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо user-376625967204 Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка user-655519887820 ‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...

Альфа-Банк

Помощь оператора помогла user-603715000373 6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...

Альфа-Банк

Помогли с активацией карты user-312017990178 Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...

Альфа-Банк

Возврат комиссии user-535926404984 1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...

Альфа-Банк

Помогли доначислить кэшбек user-854814738962 7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...

Альфа-Банк

Обращение к оператору user5321631 08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...

Альфа-Банк

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026