Целый месяц не хотят разблокировать учётную запись

22.07.2022 10:48
1463
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17 июня 2022 года за перевод денег на свой счёт в другом банке, Уралсиб заблокировал мою учётную запись.  За это время я три раза ЛИЧНО обращался в офис по адресу: Москва, Ленинградский проспект дом 33 и писал заявление о разблокировке,  неоднократно звонил в колл центр,  1 июля 2022 в 17.57 мне звонили из банка для подтверждения перевода, который я конечно же подтвердил. Каждый раз мне обещали разблокировать учётную запись в течение суток, но по 22.07 так и не сделали этого.
Уралсиб
Уралсиб
2022-07-27T09:51:37+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Про результатам проведенной проверки сообщаем, что ваша учетная запись была заблокирована Банком по подозрению в компрометации во избежание возможных финансовых потерь клиента.По состоянию на 27.07.2022 г. ваша учетная запись разблокирована. С уважением, Банк Уралсиб.
Rusa
2022-07-27T11:50:43+03:00
Да, спасибо Банки. Ру. После запроса ответа на мой отзыв от banki. Ru учётную запись разблокировали. Непонятно, почему нельзя было это сделать после три моих письменных заявлений
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка