Невменяемые сотрудники

Я давно сотрудничаю с этим банком как юридическое лицо, очень довольна сотрудничеством, благодарна сотрудникам банка за профессиональное и оперативное решение всех возникавших вопросов.  что касается именно банковских услуг, то банк работает "как часы". У меня всегда было очень хорошее отношение к данному банку, у меня была дебетовая карта, был депозит в этом банке, сотрудники попадались компетентные и профессиональные.  Потом я закрыла карту и депозит из-за ухудшения условий по карте, больше продуктов банка не имею. Кредитов и кредитных карт не оформляла. Ничьим поручителем по кредитам, по каким-то сделкам не являюсь. И вот уже сколько времени мне звонят по телефону из  вашего банка и спрашивают другого человека. Я вначале довольно спокойно отвечала, что вы ошиблись, это мой личный номер телефона. Но, видимо, сотрудники в этом отделе не понимают русский язык или просто очень глупые (или, может, кто-то составил для них такие тупые должностные инструкции). Вместо того, чтобы внести в свою базу отметку, что мой номер попал вместо чьего-то по ошибке, мне продолжают названивать. Я не понимаю, оттого, что вы позвоните 10, 20, 100 раз - вы думаете, что в сто первый раз у телефона окажется тот человек, который вам нужен? Какова логика снова и снова звонить именно мне, хотя это явно или ошибка, или мошенник вам подсунул мой номер вместо своего?  И вообще, вы могли бы позвонить по этому номеру тогда, когда оформляли кредит, и я уже тогда бы сказала то же самое, что это ошибка. И вы просто этот кредит бы могли не выдавать. А так получается, вы не проверили номер телефона при выдаче кредита, а теперь достаёте звонками меня - при чём тут вообще я? И главное, даже отвечая, что у вас ошибка в номере, я не могу избавиться от ваших тупых вопросов - я уже раз двадцать или тридцать ответила на ваши вопросы. А сегодня ваш сотрудник начал угрожать и говорить, что я должна готовиться ещё к худшему телефонному терроризму. Если какой-то человек в розыске, то обращайтесь в полицию, при чём тут я? Если вы так по-хамски преследуете человека, который не брал у вас кредитов, то, наверное, с несчастными людьми,  которым вы втюхали ваши кредиты или кредитные карты, вы вообще не соблюдаете никаких приличий? (а, может, и законов?)