Отсутствие инфы по карте, спам инфо и рекламных ботов

26.07.2022 15:26
1700
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила кредитку  Альфы впервые. До нее был Сбер. Неожиданное кол-во скрытых платежей под различными названими и причинами. При минимальной задолженности посыпались бот оповещения каждые 3-5 минут разбавленные рекламой с предложениями новых карт:)  Операторы ровно как боты дают скопированную информацию и более того, ксли вам потребуется больше инфы ,то вам прямо заявят что вы их хотите запутать, прибавят свои мнение о вас и ваших платежах, и о жизненной ситуации тоже не забудут ,а вот полную инфу по кредитке ждать нет смысла. Вас назовут цикличным (их общее словечко из уроков тренинга видимо) не читая уточнения. Они всегда правы. Далее у вас будут угрозы испортить вам кредитную историю и что ,дословно, ни один банк вам не даст карту и что они о вас все знают. И попытайтесь вы перебить этот монолог-вы виноваты еще:) Было бы смешно ,если бы не было грустно. На рынке очень много банков ,кто будет рад и готов простить вам просрочки ,когда вы платите проценты) Готовы дать вам карты, чтобы вы тратили еще и еще) Не тратьте свое время на тех ,кто не ценит вас и ваши деньги,не хочет дать вам новые возможности -на этот пустой Альфа банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-29T14:26:44+03:00
Приветствуем! Обзвон на ваш номер осуществлялся из-за того, что вы допустили просроченную задолженность. Мы прослушаем звонки и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. Для исключения подобного в будущем рекомендуем своевременно вносить платежи.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка