Закрытие счетов по инициативе банка

добрый день! Карта банка была оформлена несколько лет назад Решил ей пользоваться, так как уладил все вопросы с уд приставами. Внес деньги на рублевый счет. Также  через брокерское обслуживание Райфайзен купил валюту и попробовал отправить на реквизиты за рубеж. 15.07.2022 Обратился в отделение банка в Белгороде. Сотрудник офиса наверное впервые увидела такие реквизиты и вместо  того что бы решить вопрос, просто безучастно и без малейшего желания решить вопрос, отфутболила  Пришлось самому делать swift прервод тут же в отделении банка по тем же реквизитам и все получилось , реквизитов достаточно оказадось и превод благополучно дошел по назначению .   После посещения отделения банка 15.07.2022 и неприятного разговора с операцинисткой , к моему личному кабинету «по ошибке» привязали номер совершенно другого человека и отключили номер принадлежащий мне и все смс о проведении операций подключили к неизвестному номеру , куда в этом случае смотрит служба безопастности и что делают операционисты, когда подключают неизвестные номера? Благо пришло смс о смене номера и я успел все исправить через поддержку и не лишился денежных средств по инициативе банка. Была необходимость повторно 22.07.2022 года провести перевод на те же реквизиты, только сумма больше. В итоге банк заблокировал перевод, а так же все счета в банке, возможность пользоваться личным кабинетом. Для перевода денежных средств, в связи с токой ситуацией, обратился 25.07.2022 в офис банка на Мясницкой. Операционист впервые встретилась с такой ситуацией, но разобравшись , перевла рубли с заблокированной карты с удержанием комиссии , что очень возмутительон, сами блокируют и тут же вгоняют в необходимость уплаты комиссии за вывод моих средств, либо через кассу или перевод через оператора. А валюту с валютного счета необходимо было отправить на реквизиты российского брокера , на МОЙ личный счет, о чем я предоставил подтверждении при оформлении перевода, с которого они зачислены на счет в банкерайфайзен, но почему то банк отклоняет этот перевод и не сообщает об этом. Не видя денег на брокерском счете 26.07.2022 в 19.10 позвонил в поддержку , где мне сообщили об отклонении перевода. Как так? Что за произвол, что нарушено сейчас и в чем причина отказа?