SWIFT. Бездействие банка и наплевательское отношение. Ваши проблемы - это только ВАШИ проблемы

30 июня 2022 года мной было подано платежное поручение в АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК» с целью выполнения SWIFT перевода от моего имени в пользу юридического лица Турецкой Республики в банк TURKIYE GARANTI BANKASI A.S. на сумму более 35 000 ЕВРО, для исполнения взятых на себя обязательств по оплате недвижимости в рамках договора . Копию квитанции прилагаю.  По неизвестным мне причинам данный платеж был отклонен 08 июля 2022 года TURKIYE GARANTI BANKASY A.S. Я обратился в АО «РАЙФФАЙЗЕБАНК» с целью уточнения причины отклонения и сроков возврата денежных средств. Банк ответил: Что причина отклонения не известна и что процедура занимает от 2 до 7 рабочих дней. А далее занимался дежурными отписками что они ничего не должны и все у них вообще хорошо. А мои проблемы это исключительно мои проблемы. Сегодня 27 июля 2022 года по истечении 17 дней со времени отклонения платежа денежных средств на мой счет так и не поступило. GPI трекинг больше не обновляется и последняя запись датируется 08 июля 2022 г. Деньги повисли не понятно где и нет не какого движения, на резонный вопрос: "где мои деньги? " Райффайзенбанк проявляет полное безразличие и бездействие по отношению к моей ситуации, хотя полностью в его компетенции задать резонный вопрос к GARANTI BANK так как РАЙФФАЙЗЕНБАНК в данном случае теперь является банком-получателем SWIFT перевода (возврат считается новым свифт переводом), когда поступит возврат платежа. Я клиент АО Райффайзенбанк, а не банка получателя и в свою очередь прошу Райффайзенбанк отправить соответствующий запрос\вопрос в банк GARANTI с целью установления местонахождения моих денежных средств. В виду того что Турецкая сторона заявляет что я не являюсь их клиентом и коммуникация должна проходить через банк отправитель\получатель по swift каналам. Райффайзенбанк не забыл списать с меня комиссию в 200 ЕВРО, за отправку платежа, но выполнять свои обязательства до конца , а так же решать возникшие проблемы наотрез отказывается. Получается замкнутый круг, потребителя пинают из одного угла в другой. Райффайзен дежурно говорит : "Ждите." Чего и сколько ждать-то если движения денег нет? 3 месяца? год? Или может вообще попрощаться с деньгами? Хочу заметить что это не 100 или даже не 500 долларов, это сумма более 2 млн рублей и такое наплевательское отношение к своему лояльному клиенту , который всегда выполнял в срок взятые на себя обязательства в рамках других продуктов со стороны Райффайзенбанка просто обескураживает и удивляет.