Банк неспособен прислать карту

27.07.2022 14:35
2630
Оценка
2
Отзыв проверен
Хуже банка не видел. 3 раза пытался оформить именную физическую карту на имя Р-ов Дмитрий Е.( Пенз. обл)   - 24 июня 2022 Сначала когда был в Питере в отделении Северная Столица заказал доставку на свой адрес.  - 6 июля Потом пытался узнать статус выпуска карта  и мне сказали что никакой карты не заказывалось (замечательно). Предложили заказать по телефону, заказал.  - 22 июля снова попытался узнать статус выпуска и снова сказали что ничего не заказывал (потрясающе). Решил заказать последним способом-через приложение, чтобы было хоть какое нибудь доказательство что заказывал. Пришло смс что "карта отправлена на выпуск. Ожидайте смс о готовности".  - 27 июля снова решил узнать статус готовности и на звонке девушка сказала что мне оказывается звонили, не дозвонились и карта была отменена(великолепно). В смс как вы помните писалось совсем о другом-что никакого подтверждения не требуется, карта уже выпускается и ждите смс о готовности. И снова предложила заказать выпуск. 4 раз. Снова по телефону. Этого я уже делать не стал, потому что шанс получить карту согласно статистике мизерно мал. Отвратительный банк.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-08-29T10:05:18+03:00
Добрый день. По вашему адресу доставка DHL невозможна. К сожалению, сотрудники сразу это не проверили. Карту открывали дважды. Оба раза открытие было отменено из-за невозможности доставки. По заявке от 22 июля сотрудники не смогли с вами связаться, поэтому карту не открыли. В итоге новую карту вы выпустили с доставкой Почтой России. Простите, что подвели вас. Направили вам в смс небольшой подарок. Алексей Свистунов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка