Обман по накопительному счёту

27.07.2022 22:44
2266
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Более 10 лет являюсь клиентом Газпромбанка (зарплатный проект, ипотека, кредит, кредитная карта, накопительные счета и тд). В данном отзыве хочу описать проблему, связанную с неправильным начислением процентов по накопительному и счёту и отсутствию какого либо решения по моему обращению уже более 57 дней. Итак, суть проблемы: Имею накопительный счёт. Пополнил счёт со своих зарплатных карт вечером 30 апреля. 1 мая в 20.55 позвонил на горячую линию ГПБ и уточнил про эти пополнения, прошли ли они и прошли какой датой. Мне подтвердили пополнение счёта датой 30 апреля. 1 июня я получил проценты за май и в этих процентах не учтена сумма пополнения моего счета от 30 апреля - 581280,53р. Соответственно я недополучил около 6000 рублей в виде процентов за май. Прошу разобраться в этой ситуации и доначислить проценты за сумму пополнения счета 30 апреля. Номера карт, с которых было пополнение:1469 и 2242. Счёт - 4122.1 июня через сайт Газпромбанка было подано обращение 6902411, решения по которому до сих пор нет. 1 июля обратился на горячую линию, с просьбой прокомментировать отсутствие решения. 3 июля пришло смс "Андрей Ю., обращение № 661726 рассмотрено. Нам очень жаль, что решение вашего вопроса затянулось. Мы передали информацию коллегам, они уже работают над задачей. Мы сообщим вам о решении максимально оперативно. Газпромбанк" В итоге, сегодня 28 июля до сих пор нет решения и ответа.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-07-28T15:36:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Sky777_Tyumen
2022-08-10T19:57:22+03:00
Измените оценку на 4. Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка