Всё плохо

29.07.2022 10:36

2259

Оценка

Отзыв проверен

С этим банком одни проблемы. Всё офисы работают отвратительно, везде очереди, медленное обслуживание, если прихожу в офис неважно в какой, то сижу там минимум 1 час . П остоянные проблемы с баллами начислениями по карте ярко, обманывают с начислениями, пару раз приходилось разбираться, с боем они всё таки признавались, что ошиблись и начисляли баллы правильно, в итоге, но сколько нервов ушло. Постоянно проблемы со счётом, деньги зависают непонятно где, пишут, что они пришли на счёт, в выписке числятся, как начисленные, но на балансе их нет. Сегодня я уже взорвалась, когда деньги были на счёте 27 июля, а они говорят, что будут их удерживать до 1 августа. Но объяснить почему не хотят, говорят, что не отдадим ваши деньги и всё тут. Уважаемые пользователи, посоветуйте, пожалуйста, хороший банк, где такого ужаса нет? Как только получу свои деньги, я надеюсь, что 1 августа. Тут же банк поменяю.

Администратор народного рейтинга

2022-08-04T17:58:51+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните адрес отделения, дату и время посещения. Укажите даты некорректного начисления баллов. «Но объяснить почему не хотят, говорят, что не отдадим ваши деньги и всё тут», — куда вы обращались за комментариями и что вам ответили? От банка ожидаем ответа. 13.09.2022 Оценку засчитываем за ситуацию с некорректным начислением баллов.

БСПБ

2022-09-06T11:34:00+03:00

Уважаемая user-96158766355! При возврате покупки на стороннем оборудовании сумма резервируется на счете до момента поступления в Банк расчетных документов, на основании которых Банк производит зачисление денежных средств. 24.07.2022 по Вашей карте была произведена операция возврата, вышеуказанные документы поступили в Банк 27.08.2022. Кроме того, параметры оригинальной транзакции отличались от параметров возврата, поэтому сумма была недоступна до уточнения информации в платежной системе. 01.08.2022 операция была подтверждена, и денежные средства стали доступны. Во время Вашего звонка сотрудник Контактного центра озвучил стандартные сроки предоставления уточнения платежной системой, которые зависят не от Банка "Санкт-Петербург". В любом случае мы сожалеем по поводу сложившейся ситуации. Искренне надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом и в будущем сделаем все возможное, чтобы сотрудничество приносило Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

39.08%

решено проблем

1 575

отзыва

1 556

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевод user-982526263453 27.08.36 обратилась в банк Санкт-Петербург для того, чтобы мне помогли перевести по реквизитам денежные средства через приложение. Я обратилась на Невский проспект 178 к сотруднтгу...

БСПБ

Безупречное обслуживание IamVaserg Очень доволен обслуживанием в офисе на ул.Театральной в г.Калининграде. Срочный платёж страховой компании наличными не смогли принять даже в самой этой компании. В офисе Банка...

БСПБ

Понравилась работа сотрудника Татьяны user-741124004047 Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на...

БСПБ

Благодарность user-617715786985 Я обратился в банк Санкт-Петербург 12.08.2026 и попал в окно номер один к П-вой Софье. Задача у меня состояла в том, чтобы перевести денежные средства, у меня у самого это не...

БСПБ

Помогли с переводом user-645824110526 Здравствуйте. Нужно было погасить кридитную карту в банке БСПБ, но внесенные средства попали на обычный текущий счет, а не карту. 10 июля в чате мобильного приложения у поддержки...

БСПБ

Не работала СБП user-259525658092 Не работают переводы СБП (входящие и исходящие). Вчера случился какой-то сбой. Рекомендации переподключить их в приложении не помогают. Составлено обращение еще днем вчера 02.07...

БСПБ

Благодарность сотруднику банка БСПБ Владиславу user-77517348496 26 июня 2026 года посетил банк Санкт-Петербург, офис по адресу - 1-я Красноармейская дом 4. Меня обслуживал менеджер Владислав. Он терпеливо, вежливо и чётко всё объяснил, помог с...

БСПБ

Перевод

Оценка 5

27.08.36 обратилась в банк Санкт-Петербург для того, чтобы мне помогли перевести по реквизитам денежные средства через приложение. Я обратилась на Невский проспект 178 к сотруднтгу... Читать полностью

27.08.2026

Безупречное обслуживание

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в офисе на ул.Театральной в г.Калининграде. Срочный платёж страховой компании наличными не смогли принять даже в самой этой компании. В офисе Банка... Читать полностью

15.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в банк Санкт-Петербург 12.08.2026 и попал в окно номер один к П-вой Софье. Задача у меня состояла в том, чтобы перевести денежные средства, у меня у самого это не... Читать полностью

12.08.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. Нужно было погасить кридитную карту в банке БСПБ, но внесенные средства попали на обычный текущий счет, а не карту. 10 июля в чате мобильного приложения у поддержки... Читать полностью

10.07.2026

Не работала СБП

Оценка 5

Не работают переводы СБП (входящие и исходящие). Вчера случился какой-то сбой. Рекомендации переподключить их в приложении не помогают. Составлено обращение еще днем вчера 02.07... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность сотруднику банка БСПБ Владиславу

Оценка 5

26 июня 2026 года посетил банк Санкт-Петербург, офис по адресу - 1-я Красноармейская дом 4. Меня обслуживал менеджер Владислав. Он терпеливо, вежливо и чётко всё объяснил, помог с... Читать полностью

26.06.2026