История попытки оформить карту

Попыталась оформить карту по реферальной ссылке на сайте Альфа банка через мобильную версию. Попытка провалилась на этапе введения адреса. В мобильной версии г. Видное не подтягивается в строку введения данных, пришлось искать его в списке, пролистав до самого конца. Но улицу ввести уже не удалось. Введенные вручную данные систему не устраивают, она просит выбрать из списка, но список не открывается вовсе. В мобильной версии сайта оформить не получилось. Ок, идем в веб-версию. Но не тут то было. Оформить нельзя, т.к. цифровая карта уже оформлена. Т.е. пока я тыкалась в попытках ввести адрес, банк уже открыл карту. В колл-центре мне сообщили, что да, карта Мир уже оформлена, и я должна поехать в отделение банка (вот это сервис) чтобы забрать ее, как чудесно, что вы позаботились о моем досуге, как раз не знала чем себя занять.  Я с таким положением вещей не согласна, мне нужна карта на определенных условиях: она должна быть оформлена по реферальной ссылке (чтобы человек получил свою выгоду от приглашения друга), по акции (оформи дебетовую карту и получи 500 р) и доставка на дом. Отсутствие одного из пункта нивелирует мою заинтересованность в данной карте. Оператор сообщила мне, что она удаляет мою карту и я могу попробовать оформить ее заново. На мой вопрос, будет ли это оформление считаться первичным обращением - дала два противоположных ответа.  Хм. Пробуем. Нет, снова провал. На сайте я по прежнему не могу оформить карту, система выдает о наличии цифровой карты. Хорошо, идем в банковское приложение. Скачиваю, вхожу, в лк есть мои ФИО, номер телефона, почта. А цифровой карты нет. Вообще. Открытие новой карты или любого другого продукта - недоступно, система выдает "Карта не найдена".  Карта Шрёдингера, она как бы есть, но её как бы нет. Казалось бы элементарная процедура оформления дебетовой карты. Что может быть проще. Но проблема начинается с кривой мобильной версии банка, продолжая колл-центром, заканчивая приложением, где что в поиск ни забьешь - ответ один "Кое-что сломалось на нашей стороне, но мы уже чиним". И это я еще не начала пользоваться картой. Все остальные проблемы, появляющиеся в процессе взаимодействия с банком, решаются так же блестяще?