Заблокировали доступ к личным денежным средствам

29.07.2022 22:23
1438
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу рассказать как впервые за свою жизнь столкнулся с ситуацией, когда банк присылает сообщение "Извините, нам пришлось ограничить отдельные виды операций" , а оказывается что он просто блокирует доступ ко всем твоим денежным средствам. Пришло мне такое сообщение, я не совсем понял что это значит, написал в чат поддержки в мобильном приложении чтобы мне разъяснили какие ограничения и почему. Мне ответили, что банк просит закрыть все счета и вывести деньги. На вопрос почему - я так и не получил ответ. Если какие-то операции вызвали вопрос - спросите, я объясню, пришлю документы или еще что-то. Хотя все мои счета белые и я ничем противоправным точно не занимаюсь. Я даже звонил и по телефону разговаривал с оператором, просил его мне объяснить причину блокировки (ну всякое бывает, может какая-то операция вызвала сомнения, может еще что, хотя у меня никаких серых схем по карте не бывает). Но сотрудник мне сказал "Странно, даже нет запроса документов. Просто банк просит вас закрыть счет". Обидно, досадно, не понятно абсолютно, но ладно. Разбираться мне не очень хотелось, тем более что банков много, найду куда перевести свои деньги. Но! Все мои деньги в этот момент были именно в Тинькофф. Это и деньги на кредиты, платеж по которым в другом банке уже через день , и уже завтра мне нужно оплатить роды (супруга на 9-м месяце беременности) и уже есть договоренность визита в клинику на завтра, а мои деньги на роды просто заблокировал банк. Без причины. Без разъяснений. Сначала сказали "Присылайте реквизиты другого банка, мы завтра всё отправим туда". Присылаю реквизиты, жду. Понимаю что сроки меня жмут. Но настает "завтра" и мне приходит сообщение "По техническим причинам перевод невозможен, ждите 1-го августа".......... Но я не могу ждать! Мне попросить супругу не рожать еще несколько дней?? Как такое вообще возможно! Это мои деньги, которые я взял из других банков и принес вам на хранение, чтобы в нужный момент я мог ими воспользоваться. А в нужный момент мне их не отдают без причины!  У меня сейчас масса эмоций. У меня безупречная кредитная история и я не могу позволить себе допустить просрочку по кредиту в другом банке. Я не могу ничего сделать с назначенными на завтра родами! Банк просто меня самым наглым образом сейчас подставил.  Сегодня 29 июля. Банк обещает 1 августа перевести деньги и никаких других вариантов нет, кроме как ждать. Дождусь 1-го августа, если денег так и не будет - пойду в суд взымать многократно больше за нарушение моих прав и за создание угрозы здоровью моей супруге и ребенку!
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-05T18:51:51+03:00
Здравствуйте. Ограничения дистанционного обслуживания мы установили ошибочно. На основании вашего обращения мы провели проверку и выявили заминку в процессе, простите. Мы связались с вами, чтобы лично извиниться и компенсировать доставленные неудобства. Уверены, в будущем поводов для подобных отзывов и сомнений не возникнет, и мы сможем вернуть ваше былое расположение. Приложим к этому максимум усилий. Документы мы действительно не запрашивали. В консультациях верно пояснили причины блокировки и передали обращение, чтобы проверить почему мы установили ограничения. Деньги по вашей просьбе уже вывели.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Помощь оператора

Оценка 5

Позвонил на горячую линию банка 4 сентября для того чтобы оператор помог подключить автопополнение карты.В 18.12 подключился оператор и рассказал , что автопополнение можно на... Читать полностью

04.09.2026

Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком

Оценка 5

1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек... Читать полностью

31.08.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка