Опять не работает

30.07.2022 06:57
2392
9
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк, здравствуйте! я Ваш новый клиент. смотрите- у Вас отличное приложение мобильное, профессиональный персонал в отделении на Маркса 30 Омск, достаточно быстрый дозвон в КЦ, быстрый ответ в чате мп. Решите уже вопрос, который судя по отзывам клиентов ниже, длится годами - авторизация на портале программы лояльности Сливки. Ну я не знаю -  прибавьте зп или увольте кураторов, ну ведь портят впечатление о всем Банке нанося именно материальный ущерб бренду. Годами люди жалуются на одно и тоже, и ошибка при авторизации одна. При этом перейти на другие условия в рамках лояльности можно раз в месяц, в моем случае я просто не буду использовать Вашу кредитку, пока не починят и не подключат то, что мне нужно.  Номер обращения в банк - 24408
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-04T23:23:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-08-04T17:22:46+03:00
Уважаемый Dalkov! Здравствуйте! Обращение № 24408 находится в работе у технической службы Банка. Для решения Вашего вопроса необходимо чуть больше времени. Мы со своей стороны примем все необходимые меры для ускорения процесса его рассмотрения. Приносим Вам извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся на понимание.
Dalkov
2022-08-22T16:50:27+03:00
Спасибо! вот просто взяли и сделали, круто!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 589
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа

Оценка 5

Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было... Читать полностью

02.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка