Не рекомендую. Ужасное отношение

30.07.2022 15:40
1400
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.07 в 19:00 подписал документы с курьером ООО"К**КА" на получение карты Cashback MTS-банк. В анкете указал, что не согласен на подключение страховки. Выдав карту, как сказал курьер: "она будет активна в течении 1-2 часов, Вам придет смс".  Прошло 24 часа, неоднократно звонил в тех. поддержку банка по номеру, указанному на сайте и в приложении 88002500520. Операторы не знали в чём причина долгой активации карты: составили 2 обращения, посылали меня в банкомат, в голосовое меню, где выяснялось что мой номер телефона не зарегистрирован в базе банка. У одного из операторов "тех. поддержки" рядом не было компьютера и он не мог вообще ни чем помочь.  30.07 позвонил в курьерскую службу ООО"К***КА", где после 3-4 часов допросов региональных представителей выяснилось, что MTS-банк не принял заявление в виду моего отказа в анкете от страховки. 30.07 Служба поддержки MTS-банк по телефону подтвердили, что ОТКАЗ от страхования в анкете является НЕДОПУСТИМЫМ. При этом предложили отказаться от страховки после получения продукта. Т.е. я должен выразить согласие и тут же отказаться. Почему я не могу не оформлять страховку мне объяснить не могли. Толи банку нужна статистика по продукту страхования толи что-то другое. Тем не менее, ни на какие формальности и уступки ради нового клиента банк идти не готов. Уступает клиент(!). Выдавать карту без страховки банк не будет. Ему проще отказаться от клиента, чем портить статистику продаж.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-30T18:54:23+03:00
Здравствуйте, Иван! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Обязательно дадим обратную связь в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user6946345
2022-08-27T21:43:09+03:00
Решено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка