Платёжная система- обман клиентов

31.07.2022 14:42
3698
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это платёжная система может вас легко обмануть, списать деньги не уведомив вас. Поддержка нулевая, ни один вопрос не решает, одни отписки. Рекомендую обходить стороной. Сайт вечно лагает. С меня незаконно списали комиссии, при чем при проведении операции не указали, что будет коммисия, списали её после операции.
ЮMoney
ЮMoney
2022-08-01T22:06:40+03:00
Здравствуйте! Операции по картам квалифицируются банками-эквайерами (банк, обслуживающий торговую точку) в соответствии с правилами платежных систем. Наш сервис реагирует на МСС-код операции, который передает банк-эквайер, и списывает комиссию. МСС-коды могут меняться, банк-эквайер может по-разному квалифицировать операции. Информация о комиссии указана в [URL=https://yoomoney.ru/help]Помощи[/URL] и в [URL=https://yoomoney.ru/page?id=523738]Тарифах[/URL]. С учетом всех правил, комиссия была удержана правомерно. Мы работаем над отображением информации о второй комиссии непосредственно на форме подтверждения операции. Извините за доставленные неудобства. Отправили вам на почту письмо с решением по этому кейсу. Команда ЮMoney
user-55458783406
2022-08-01T17:30:21+03:00
Проблему помогли решить. средства вернули. Хотелось бы предварительно получать уведмления о суммах выше платежа. Благодарю за помощь
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка