Обман с выплатой кэшбэка

02.08.2022 15:16
2408
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Решил воспользоваться кредитной картой Райффайзенбанка . Пользовался 2-3  месяца и решил ее закрыть, т.к сделал выбор в пользу Альфа банка.  В итоге после заявления мне позвонил специалист и начал меня удерживать . Пообещал установить кэш на карту в размере 10% на 3 месяца . Я подумал и решил что попробую , может и втянусь. Перевел все свои траты на Райффайзенбанк. Наступило 10 число (день выплаты кэша). Ничего не пришло (Позвонил вновь на ГЛ, мне сказали что по кредитным картам приходит 20 го числа, т.к что ожидайте. Наступило 20е число , вновь ничего нет. Звоню опять на ГЛ , на что мне отвечают что ничего не знают про такую систему. Оставили обращение . Жду , жду , жду,  в итоге звоню сам. На что мне оператор отвечает что мое обращение закрыто , т.к акций таких нет. УЖАС!!!! Как вообще вы работаете ? Если нет таких программ удержания, зачем обманывать людей. В итоге банк просто кинул меня по полной программе. Сотрудники не компетентные , ответить ничего не могут. Отделения в городе нет, обратиться не к кому. В банке очень разочарован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-08T17:25:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 19.10.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-09-16T11:48:58+03:00
Добрый день! Мы провели проверку, которая показала, что сотрудники подключали вас к получению повышенного кэшбэка в течение 3 месяцев. Но по техническим причинам начисление не произошло. Кэшбэк в размере 3000 руб. был зачислен на ваш счет 9 сентября. Извините, пожалуйста, за возникшую ситуацию. Будем рады, если укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Петрашова Евгения Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка