Обещать - не значит выполнять

03.08.2022 06:44
1396
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться с пользователями «Банки.РУ» своей историей, связанной с «МТС БАНКом».29 июля 2022 года получил на телефон СМС с уведомлением, что "с 02.08.2022 г. кредитный лимит по моей карте будет увеличен на большую сумму, а для сохранения прежнего лимита необходимо отправить СМС на сервисный номер". Ну, думаю, отлично - картой «МТС БАНКа» пользуюсь давно, поэтому данная новость меня очень обрадовала. Наступает 2 августа, затем 3-е, однако кредитный лимит остаётся прежним. Любопытства ради решил связаться со специалистом банка, дабы узнать, в чём причина задержки.Как оказалось, никакого повышения кредитного лимита по моей кредитной карте не предвидится - как пояснил специалист банка, по данному увеличению произошёл отказ со стороны банка и лимит увеличен не будет.К тому же, как пояснил всё тот же специалист банка Денис, подобная ситуация вполне обыденна и случается весьма часто - с его слов, процедура примерно следующая: "банк подает заявку на увеличение лимита и сразу же информирует клиента о том, что определённого числа лимит будет повышен, и только после заявка (между прочим, которую почему-то подаёт банк по СВОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ, а не клиент банка!) идёт на рассмотрение, из-за этого подобные сценарии случаются весьма часто". Такая вот неприятная ситуация произошла между мной и «МТС БАНКом»... Так что, если и Вам пришло такое радостное "СМС", не обольщайтесь, ибо нет абсолютно никакой уверенности, что «МТС БАНК» это обещание выполнит...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-08T13:04:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.09.2022 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-03T08:01:45+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Проверим детали Вашей ситуации. Чуть позже обязательно дадим обратную связь. С уважением, МТС Банк
shelyakin
Своим ответом "МТС Банк" будто бы "открестился" от сложившейся ситуации - "техническая ошибка, и всё"...

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка