Обман при заключении кредитного договора

03.08.2022 07:55
2265
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29/07/22 я заключила кредитный договор и конечно обязательным требованием банка было заключение договора страхования. Оба договора я заключила. 01/08/22 с моего счета были списаны 25000 рублей с комментарием изменение баланса код операции ХХХХ Ни ссылка на основании чего провели списание, ни ссылки за что данное списание. Ни в кредитном договоре, ни в договоре страхования данная сумма не указана. Очень хочется понять какую именно услугу мне навязали и вошла ли она в расчет полной стоимости кредита в кредитном договоре. Мной был отправлен запрос информации на сайте банка 6989637, но ответа нет. Я так понимаю, что я ограничена по сроку отказа по данной услуге и надеюсь данный срок не будет нарушен из-за отсутствия ответа с вашей стороны.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-03T15:24:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Елена С. 1234
2022-08-12T17:16:41+03:00
Со мной связались сотрудники банка и я от них получила информацию, что данное списание за полис страхования медицина без границ и никак не связан с кредитным договором, и я могу его расторгнуть. Это никак не влияет на изменение ставки по кредиту. Разумеется я расторгла данный договор. На это дается 14 дней. Деньги мне вернули. Именно с этой ситуации началось мое знакомство с банком. Если бы я пропустила 14 дней для расторжения договора в этом случае мне бы не вернули деньги. Очень жалко потраченного времени и нервов на решение данного вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка