Отличный дружелюбный банк!

03.08.2022 11:39
2505
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно хотел написать этот отзыв, не о конкретных сотрудниках и услугах, а просто, в общем про теплое и человеческое отношение к клиентам. Являюсь клиентом нескольких банков, как в премиум, так и в обычном сегменте. Главное отличие Райфа от других- быстрая и качественная поддержка 1-й линии, как по телефону, так и в чате. В банке у меня 2 кредитных карты, 1 потреб.кредит и 1 дебетовка. Я не самый активный клиент по тратам дебетовой картой, но в любой ситуации я знаю, что рассчитывать на быструю и качественную поддержку и консультацию. Нет долгих и нудных ожиданий на линии,  сразу быстрые и четкие ответы на поставленные вопросы. Намного лучше чем в распиаренных тех самых банках! Если бы я смог обеспечить условия бесплатности по премиум пакету в этом банке, то премиум был бы только Райфа! Спасибо за Вашу работу, ребята! Оставайтесь в РФ и дальше, держите взятую планку в обслуживании!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-08T15:48:26+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.). 09.08.2022 с учетом полученных дополнений оценка зачтена.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-08-03T16:11:35+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш теплый отзыв. Надеемся, что и в будущем обслуживание в банке будет вызывать только положительные эмоции. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка