Оперативное решение вопроса и индивидуальный подход

03.08.2022 18:23
1357
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Занимательно, что не плохой банк, отлично пользовался кредитной картой. Когда встал вопрос о закрытии, сообщил сотрудникам в чате. Помогите закрыть карту досрочно, в итоге один ответ - это невозможно ! Что значит невозможно ? Я понимаю есть правила, договор обслуживания и так далее. Но почему так сложно пойти на встречу клиенту и нажать пару кнопок и дать справку о закрытии кредитного договора. Планирую брать ипотеку в ближайшее время, хочу досрочно закрыть карту, чтобы информация как можно скорее была передана в БКИ и уменьшена кредитная нагрузка. После оформления ипотеки вновь хотел открыть у вас кредитную карту, но теперь думаю что не буду это делать. У других банков таких проблем нет, в Альфе закрыли досрочно, в Тинькофф тоже. 2 дня и готово. Тут же сотрудники говорят, 45 дней до закрытия счета, потом увидите справку, в Тинькофф регламент 30 дней - закрыли за один, почему ваш банк не может этого сделать я не понимаю !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-08T12:51:11+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-03T18:47:01+03:00
Здравствуйте, msmxo! Взяли в работу Ваш отзыв. Проверим детали и обязательно дадим обратную связь. Сделаем это в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка