Максимально быстрое решение кейса

04.08.2022 08:56
2105
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день.Хотел бы поделится и поблагодарить несколько сотрудников банка. Это было что то невероятное.  В конце июля  так сошлись звёзды что мне кровь из носа нужны определённые справки от банка в максимально короткие сроки и тут на сколько я был удивлён грамотной и оперативной работе сотрудника чата Кристина и сотрудника который готовил документы, если не ошибаюсь, Сергей.  все общение с сотрудниками было по делу, ни какой воды что в целом с экономило мне время, которого не было совсем. Нужные документы были у меня на электронной почте  буквально через 30 минут. Оперативности и клиентоорентированности такого высокого уровня в чате я не встречал, в других банках шлепают шаблонами и шлют в офис или говорят что делайте сами в приложении или в ЛК . Благодаря такой оперативности  я смог достичь важной цели. Большое спасибо.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-08-05T11:14:19+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность наших коллег стали поводом для положительного отзыва. Слова Вашей благодарности обязательно им передадим. Банк активно развивает качество и сервис обслуживания, а также дистанционные каналы обслуживания, и стремится быть максимально удобным и эффективным для наших клиентов. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас так же радовать, а если возникнут вопросы - мы всегда рады на них ответить! Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка