Банк, который помогает

04.08.2022 15:09
2006
Оценка
5
Отзыв проверен
Я в Точке с 2015 года. Здесь обслуживаются мои ИП и 2 юридических лица. Это был один из первых (если не первый) банков, предлагавших открытие счёта удалённо, через собеседование по Skype. В моём городе на тот момент не было отделения и счёт мне открывали представители из другого города.  За каждым клиентом закрепляется менеджер, который доступен в WhatsApp для оперативных личных консультаций. Это очень удобно и часто выручало в минуты необходимости. Но и в чате внутри кабинета поддержка работает молниеносно. На любой вопрос ответ прилетает в минуты. Это очень подкупает, потому что темп жизни сейчас не позволяет растягивать удовольствие переписок. Из-за этого, в частности, некомфортно работать с тем же Тинькофф, например. По моему личному опыту, оперативностью поддержка там не отличается, как и стремлением идти навстречу клиенту. Общим набором налаженных бизнес-процессов, в Точке же создаётся стойкое ощущение, что банк работает для тебя.  Что касается функционала, сколько людей, столько и мнений. Я редко работаю в веб-версии личного кабинета, как правило, всё стараюсь делать в мобильной версии на бегу. И мне нравится UI/UX, моим потребностям полностью отвечают оба варианта.  В целом, Точку рекомендую как надёжного партнёра не только в рутине, но также ситуациях, выходящих за пределы обыденности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-10T23:06:41+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с поддержкой в чате. Укажите ИНН вашего юр.лица. 20.09.2022 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2022-08-05T09:01:11+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что стали помощниками вашего бизнеса. Приятно, что доверяете разные задачи и готовы советовать Точку! Будем стараться и дальше приятно удивлять и радовать. Пишите нам с любыми вопросами, всегда готовы разбираться с ними вместе. Надеемся, впереди нас ждут ещё долгие годы отличного сотрудничества. Успехов в бизнесе!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
855
отзыва
852
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отзыв на услуги от Точки Банк

Оценка 5

18 августа написал в чат Точка Банка. Я отправил на свой счёт деньги с карты другого банка, чтобы проверить, как всё работает, но заметил, что часть денег куда-то пропали. Решил... Читать полностью

25.08.2026

Удобная работа с Точка Банк

Оценка 5

Пользуюсь расчётным счётом в Точка Банке для своего ИП уже больше полугода. За это время могу отметить стабильную работу интернет-банка и мобильного приложения — всё работает... Читать полностью

22.06.2026

Тех поддержка

Оценка 5

Решили подключить в Точке сервис "фонды", чтобы автоматически откладывать часть поступлений на отдельный счёт. Обратилась в чат банка 4 мая, специалист Анастасия подключилась... Читать полностью

07.05.2026

Чат с сотрудником Точка Банка

Оценка 5

В Точка Банке открыт счёт ИП, также пользуюсь бухгалтерией. Написала в чат 14 апреля, спросила о данных по УСН за 1 кв.26 года. Мне помогла Елизавета, она рассказала, что по... Читать полностью

21.04.2026

Работа поддержки Точка Банка

Оценка 5

Оставлю отзыв о работе поддержки Точка Банка. Обращался в чат 9.11.2025, хотел, чтобы мою компанию перевели на тариф Начало и не списывали 3500 ₽ за тариф Развитие. Специалист... Читать полностью

15.11.2025

Хорошая работа поддержки банка

Оценка 5

Недавно, 6 октября, обращался в поддержку банка Точка. Интересовался, как вернуть депозит на счёт? Сразу же подключился специалист Павел и объяснил мне, что нужно оставить... Читать полностью

08.10.2025

Отмена открытия депозита

Оценка 5

  Недавно понадобилось отменить открытие депозита из-за приоритета в другом платеже. 5 сентября написала в чат с банком и уточнила можно ли отменить сделку за этот день. Мне... Читать полностью

10.09.2025

Продукты банка