Получил пластик

04.08.2022 22:32
2206
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал доставку дебетовой карты в надежде получить доступ к ДБО и открыть накопительный счет по явно привлекательным ставкам. Но что-то пошло не так.  Представитель привез карту, отфотографировал, оформил, сказала что активируете карту через контакт-центр. Спросил какой номер КЦ - ответ "на обороте карты указан".  Вот тут уже начались подозрения - про ГПБ у нас много в Уфе "хорошего" говорят, ну да ладно - бывает, человек на автобусе развозит карты. Вечером пытаюсь скачать приложение - прямой ссылкой с сайта - Не открывается - ссылка идет в PLay Market - от туда это приложение было удалено, хорошо - ну битая ссылка, с кем не бывает. Поиском нашел что они в ВК опубликовали ссылку на RuStore - удача, ура, скачал, установил. Преждевременно радовался - зарегистрироваться по пану и CVV не удается. Звоню в КЦ - ответ - ваш номер не привязан к карте - супер. Прошу привязать - "у нас нет такого функционала" вам нужно обратиться к представителю привезшего карту.  Хорошо, на след.день пытаюсь дозвониться до представителя, трубку не берет. Звоню в КЦ - сделаем до конца дня.  Конец дня наступил - и я пишу отрицательный отзыв, не от того что я вредный, а от того что я потратил время/деньги на обналичивание ДС с других банков и в итоге 0. Спасибо за постоянство вашего клиентского обслуживания, как вы были 20 лет назад с этим уровнем, так и остались. Постоянство - признак мастерства.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-05T14:33:38+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
burdf
2022-08-08T09:07:34+03:00
Дополнение. Приехал в отделение и все сделал, что было задумано. И карту сразу оформили и активировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка