Не делайте Swift переводы в Райффайзенбанк в последний рабочий день месяца или с вас спишется комиссия 0.5% со всей суммы за 30 минут на счету

05.08.2022 10:40
2776
2
Оценка
4
Отзыв проверен
29 июля (пятница) в 2 часа дня подал распоряжение о совершении свифт перевода, деньги списали со счета сразу же, однако перевод придержали до понедельника (денег на счету разумеется не было уже видно с пятницы) 1 августа (понелельник) фактически отправляют перевод  5 августа списывают комиссию за "хранение" всей суммы 0.5%, мило.  на вопросы поддержке, что как-бы это не совсем нормально, было вполне понятно указано, что на конец месяца, тк перевод "не был еще отрпавлен", сумма на балансе была выше 5000 юсд и в соотвествии с правилами обслуживания банка взывмается комиссия за нахождение денег на счету на последнйи день месяца. Вроде все в рамках правил(которые сами и меняют по 2 раза в месяц в одностороннем порядке), но подстава славная. В общем по всей видимости все равно ничего поделать я с этим не смогу, хотя конечно блеклая надежда по возрату комиссии после этого поста по аналогии с альфой и тиньковым имеется, но даже если банк посчитает что так и нужно, то просто оставлю отзыв здесь для будущих клиентов ([b]Не отправляйте Swift в райфе в последний день месяца или в пятницу, если понедельник уже в следующем месяце, с вас спишут за "хранение" всей суммы 0.5% или сколько бы там не было[/b]). А для банка... Хотя бы добавте информацию для отправляющих, что с них будет списана комиссия в таких случаях за хранение всей суммы на счету... То есть формальности конечно соблюдены, но по факту за 27 минут держания долларов в райфе получил 0.5% комиссии https://i.gyazo.com/44743b0ce448c2145bcfe45533277e28.png
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-10T11:44:26+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-08-29T12:00:43+03:00
Добрый день. Ваш валютный перевод был исполнен на следующий рабочий день - 1 августа*, поэтому остатки учлись за июль. Это и привело к списанию комиссии. Мы решили пойти вам навстречу и возместили сумму комиссии. Рекомендуем в дальнейшем учитывать сроки исполнения операций в Райффайзен Онлайн. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями *П. 5.40 Общих Условий - "если иное не установлено Общими Условиями, в случае списания денежных средств со Счетов Клиентов на основании Распоряжения в виде Электронного документа в Системе, подтверждение исполнения Распоряжения Банком Клиентам осуществляется посредством извещения Клиента путем присвоения не позднее Операционного дня, следующего за днем исполнения Распоряжения, в Системе соответствующего статуса Распоряжения"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка