Накопительный счет "Управляй процентом"

05.08.2022 11:53
2265
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я открыла накопительный счет "Управляй процентом" под 10,5 процентов в отделении Газпромбанка в г. Новороссийске. Специалист банка, получая от меня информацию о сумме счета, пояснила, что величина процента составляет 10,5 годовых, но может меняться в зависимости от изменения ключевой ставки и фактическую величину процента можно отслеживать в личном кабинете. В течение июля информация в личном кабинете не менялась и составляла 10,5 процентов. При этом по незнанию (?) или умышленно оператор умолчала, что 10,5 процентов рассчитываются до определенной суммы на счете, а на оставшуюся сумму считается всего 4 процента. В связи с непрофессиональной работой сотрудника и некорректной информацией в личном кабинете по истечении месяца я узнала о недополученной выгоде. При письменном обращении в банк мне написали очевидные вещи, что есть подписанный мною договор, экземпляр которого мне не дали. Я обращаю Ваше внимание на этическую сторону проблему, непрофессиональную работу сотрудника банка и неинформативный личный кабинет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-17T08:10:13+03:00
Так как в отзыве описана проблема, мы не можем зачесть положительную оценку, в данном случае принимаем решение проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-05T16:31:35+03:00
Здравствуйте! Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-79998828468
2022-08-15T21:32:35+03:00
Ситуация урегулирована Газпромбанком. С удовольствием хочу оценить работу команды банка на 5 баллов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка