Возвращение процентов по карте

05.08.2022 12:50
1428
Оценка
4
Отзыв проверен
Банкомат в отделении банка забрал деньги и не смог их зачислить на карту. Сумма 57000.Пришлось в отделении писать заявление о внештатной ситуации. Деньги зачислили через неделю, но сроки льготного периода были нарушены. Начислились проценты в размере 1700 рублей. При обращении на горячую линию банка меня уверили, что вопрос с возвратом начисленных процентов на карту решится в течении двух недель. Звонил раз в неделю.. Говорили: "Ждите.." По истечении двух недель возврата не было.. К своему счастию, позвонив на горячую линию банка 01.08.2022, трубку взяла оператор Алина. Данный сотрудник банка очень внимательно изучил все обстоятельства, где-то, что-то уточнил и утвердительно сообщил, что на след. день проценты будут возвращены.. И, действительно, чудеса бывают!!!.))). На след. день проценты были возвращены.. Респект сотруднику банка Алине!!!..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-10T15:25:59+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот решения банка по данной ситуации или выписку по счету, подтверждающую возврат, нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 30.08.2022 Обратную связь от автора получили. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-08-08T12:27:10+03:00
Добрый день! Очень рады, что Ваш вопрос был благополучно решен. Слова Вашей благодарности обязательно передадим Алине. Мы неустанно совершенствуем предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов. Уверены, что наше дальнейшее сотрудничество Вас будет только радовать, а качество обслуживания не раз станет поводом для положительного отзыва. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка