Салон связи МТС

Вчера довелось сходить в салон связи мтс за получением кредитной карты. При заказе онлайн проблем никаких не возникло. но придя в салон я была в диком шоке. Зашла, сидит напротив мадам, на мой вопрос ни ответа, ни привета. В прямом смысле даже не поздоровалась! Повторила вопрос свой, ответил молодой человек, что да возможно получить у них карту. Стою жду, парнишка достал карту и сидит, просто сидит, второй бегает по салону. На мой вопрос от меня что-то нужно, паспорт, ответил да паспорт нужен и дальше сидит. Ладно думаю, наверно ждёт когда эта мадам освободит компьютер. Тут эта встаёт, промелькнул бейджик, ФИО не заметила, но большими буквами написано «ревизор», значит ревизия, подождём ,подумала я. И дальше самое интересное, мадам не смотря на то, что стоит клиент, в грубом тоне орет: в принтере замятие, наладь! Че стоишь! Кому сказала! Ты че! И тд и тп.. слов было много, к сожалению не все запомнила, бедные парнишки трясутся от неё, чуть ли заикаясь пытаются ответить. Я считаю, если ты находишься в одном помещении с клиентами, не допустимо так вести себя, орать, отчитывать подчинённых, тыкать и чёкать. Да и не только при клиенте. И кем бы ты не был по должности, хоть сам генеральный. Это не компетентно и не профессионально! О какой клиентоориентированности можно говорить, если вышестоящие сами позволяют себе неподобающе поведение. У меня пропало всякое желание забирать эту карту, хоть консультанты по сути и не виноваты. Развернулась и ушла. Обёртка красивая, но увидев начинку, не хочется связываться..