Ужасное отношение ГПБ банка к клиенту

05.08.2022 21:41
2262
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер ! Клиентом банка стала я в этом году этого года привлекли процентные ставки по накопительным счетам , но учитываю что никто не хочет платить нормальные проценты отталкиваясь от базовый ставки все свои сбережения я перенесла в другой банк , но карта у меня осталась и появилась необходимость к кредите подав заявку через интернет мне позвонили и одобрили кредит , документов не хватало нужна 2 ндфл у меня у организации готовятся она 14 дней и пока я ее ждала я решила подробно ознакомиться с тем что мне одобрили по ставке 9,9 , и тут началось самое интересное что не один сотрудник не может нормально ничего сказать и назвать ( ни в чате , не на горячей линии) мне отвечали каждый раз по разному у меня менялся платеж ( у всех сотрудников был разный , переплата, тело кредита ) не найдя правда все что я хочу от вас Газпром банк отменить заявку мою заявку на кредит , и в последний раз обратившись с этой просьбой мне отказали в отмене заявки . Это моя заявка я не прошу от вас уже не договор на ознакомление , я просто прошу отмены , так девушка в телефоне мне ответила что отмениться сама только через несколько месяцев , ДОРОГОЙ !Газпром банк  , я не хочу ждать месяцами отмены моей заявки на кредит я прошу отменить сейчас . Оставив также претензию у них это не помогло . Прошу разобраться в моем вопросе и помочь мне в отмене заявки на кредит в кратчайшие сроки !
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-06T12:19:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка