Обман по кредитной карте 365 дней без процентов

06.08.2022 08:13
1520
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла якобы беспроцентную кредитную карту на 365 дней в Альфа Банке, в данном банке так же имеется ипотека. По условиям, что бы льготный период был 365 дней необходимо воспользоваться кредитными средствами банка в течение 30 дней с момента получения карты. Что я и сделала, все мои покупки были по 30 день пользования картой. По истечению срока зашла в мобильное приложение, и обнаружила что на 31 день было совершено списание Банком комиссии за какую то страховку, и это отнесли к моим покупкам. В итоге я должна закрыть всю сумму задолженности в 100 дневный срок! Так же хочу отметить что про страховку сотрудники банка не предупреждают и это все подписывается автоматически, на руки никакие документы не выдают! Почему списание произвели на 31 день?! Это получается заведомо уже карта на 100 дней!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-09T13:33:56+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Благодарим, что рассказали о сложившейся ситуации. Мы скорректировали льготный период. Действует до 30 июня 2023 года.
user-65808835079
2022-08-12T07:43:39+03:00
Спасибо, банк скорректировал льготный период!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка