Списали деньги просто так, сотрудники неквалифицированные
Оценка
Отзыв проверен
Обратилась я по совету знакомых в ВТБ банк для установки кассы. В офисе Перово менеджер все сделала и сказала получить ЭЦП. И вот дальше пошло интересное дело: Возможности ехать в налоговую у меня нет, так как на руках грудной ребенок, а налоговая 2 часа езды от меня, и тут опять же по совету мне сказали, что можно ЭЦП сделать в ВТБ. Я оставила заявку мне перезвонили и записали в офис на получение, но сказали дождаться звонка, неделю мне никто не звонил, когда я перезвонила, мне сказали что там уже не делают и записали меня в другое отделение и опять сказали ждите, через еще неделю я перезваниваю и тут оказывается, что и в этом отделении перестали делать и записали меня в третье ( где выяснилось, что во втором все же делают ).
Когда я приехала, мне в отделении сказали, что такую услугу будут оказывать первый раз. Претензий к сотрудникам нет, за то к самому банку огромные. Бедные сотрудники 2 часа пытались мне сделать подпись. И в конце ВАУ долгожданный успех, но вот не задача, сегодня пришли устанавливать кассу, а ЭЦП на токене нет.
ИТОГ: я уже больше 3х недель пытаюсь получить элементарные услуги: установка кассы и получение ЭЦП, с учетом того, что деньги за фискальный наполнитель с меня списали сразу же.
Желания сотрудничать с данным банком у меня нет, просьба вернуть мне деньги и расторгнуть договор на кассовое обслуживание. В случае не решения проблемы, буду подавать в суд, так как мой бизнес несет убытки уже 3 недели ( я не могу принимать оплату )
Администратор народного рейтинга
2022-08-10T14:49:42+03:00
Спасибо за отзыв.
Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
16.09.2022 Оценку засчитываем.
ВТБ
2022-08-08T15:26:45+03:00
Добрый день!
Для проверки информации по отзыву просим уточнить ИНН организации на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10698161».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Высокий уровень сервиса в отделении ВТБ
user-591226358129
15.09.2026 в 14:00 посетила отделение ВТБ в г. Волгограде. Я пришла открыть новый расчетный счет для бизнеса и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудница Екатерина...
5
ВТБ
Профессионализм с человеческим лицом
ip.nevkin
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с Екатериной Петровой из ВТБ — и сделать это от всей души, потому что таких специалистов встретишь нечасто.
Я — индивидуальный...
5
ВТБ
Заявка на открытие ИП
user-593925026962
Давно обслуживаюсь в офисе по адресу г.Новосибирс, ул.Титова 1,как Физическое лицо, а теперь решил открыть счёт как индивидуальный предприниматель.
Замечательные сотрудники...
5
ВТБ
Оперативная информация
user-617725980682
Добрый день! Спасибо большое оператору Роману (идентификационный номер 7******4) за исчерпывающую информацию по смене директора в юридическом деле банка. Также была предоставлена...
5
ВТБ
Открытие расчетного счета
user-857024859494
Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и...
5
ВТБ
Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"
user-370410667613
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного...
5
ВТБ
Благодарность Наталье
user-814923463063
Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать...
5
ВТБ
Отзывы об РКО ВТБ
Высокий уровень сервиса в отделении ВТБ
Оценка
15.09.2026 в 14:00 посетила отделение ВТБ в г. Волгограде. Я пришла открыть новый расчетный счет для бизнеса и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудница Екатерина...
15.09.2026
Профессионализм с человеческим лицом
Оценка
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с Екатериной Петровой из ВТБ — и сделать это от всей души, потому что таких специалистов встретишь нечасто. Я — индивидуальный...
18.08.2026
Заявка на открытие ИП
Оценка
Давно обслуживаюсь в офисе по адресу г.Новосибирс, ул.Титова 1,как Физическое лицо, а теперь решил открыть счёт как индивидуальный предприниматель. Замечательные сотрудники...
10.08.2026
Оперативная информация
Оценка
Добрый день! Спасибо большое оператору Роману (идентификационный номер 7******4) за исчерпывающую информацию по смене директора в юридическом деле банка. Также была предоставлена...
05.08.2026
Открытие расчетного счета
Оценка
Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и...
03.04.2026
Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"
Оценка
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного...
13.02.2026
Благодарность Наталье
Оценка
Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать...
21.11.2025