Отказ в выдачи договора вклада

06.08.2022 19:06
1408
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Сегодня открыла вклад в банке и офисный работник категорически отказывалась давать мне договор на вклад. Дала  только после того как я стала звонить на горячую линию Совкомбанка.... Это получается: я им приношу большие деньги, а у меня на руках ни одного документа. я была в шоке. После того как стала звонить на горячую линию мне дали договор со словами, что обычно его не выдают, но специалист пошла мне навстречу. До звонка на горячую мне предложили вообще не оформлять вклад, раз я хочу еще и договор получить. Очень оскорблена таким отношением. По завершении срока заберу деньги и пойду лучше в Сбербанк.  У меня сложилось впечатление что Совкомбанк -контора непорядочная, уж извините за выражение....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-10T15:52:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.09.2022 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-12T15:58:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. В ходе проведенной служебной проверки установлено, что при заключении договора вклада пакет документов был выдан для ознакомления и подписания. Мы, рады сотрудничеству с Вами и со своей стороны сделаем все возможное, чтобы оно продолжалось только в позитивном ключе. На текущую дату для урегулирования ситуации и возникшего недопонимания с Вами уже связался представитель Банка. Надеемся, что данные им пояснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка