Вводят в заблуждение

06.08.2022 22:21
2455
1
Оценка
2
Отзыв проверен
04.08.22 в контакте увидел рекламу, после оставил заявку на кредит на сайте банка ГПБ, после поступил звонок от горячей линии, где мне обещали 5,5% от 5 млн с учетом страховки на 5лет, после звонили с отдела продаж пригласили в банк, на мой вопрос об условиях кредитования, сотрудник ГПБ уверял меня, что 5,5% от 5 млн с учетом страховки и ежемесячной выплатой 96901 руб, это и будет окончательное решение, и никаких или, 06.08.22 отпросившись с работы на два часа приехал в банк, и уже в банке Кредитный специалист ответил, что в чем меня уверяли горячая линия и специалист продаж это недостоверная информация, проще обман, что из-за этого кредитные специалисты уже не раз жаловались руководству, но горячая линия и отдел продаж обманывают людей, чтобы только завлечь людей, по факту 5млн могут выдать только со страховкой в размере 670 тыс руб и платёж составит 133 тыс в месяц, не 96901 руб как меня уверяли, и это без учета страховки, при этом если брать кредит 1,3 млн, то страховка в 300тыс, на вопрос почему страховка так отличается, сумма в пять раз меньше, а страховка только в два раза уменьшилась, ответа не получил, в итоге приехал и потратил своё время в пустую, прошу разобрать в данной ситуации и предоставить обратную связь
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-07T17:20:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка