Не выплачивает вознаграждение по акциям

08.08.2022 15:38
1494
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обманув меня и моего друга с вознаграждением за оформление дебетовой карты в марте, Банк повторил свою схему снова. 3 августа 2022 года, в 23:07 я отправил пригласительную ссылку на оформление кредитной карты своей подруге. Попытки заполнить информацию через телефон провалилась, вечно глючащие и зависающие формы альфа банка не давали перейти на следующий шаг оформления, на этапе заполнения информации о своей занятости. Мы открыли мою пригласительную ссылку на компьютере и начали заполнять, на этапе подтверждения по смс коду, так же возникли проблемы 7 раз ввели цифры которые отправлял банк в смс, об этом я так же писал в поддержку со своего телефона. Решив выждать пару минут, нажали отправить новый код и о чудо заявка наконец оформилась и дали выбор когда доставить карту. После всех заполненных форм и получения смс о том что карта одобрена карту доставят, на почту пришло ещё много сообщений о том что «вы начали заполнять форму, продолжите», видимо все отвисло и все те попытки оформить с телефона прогрузились. Доставщик вместе с кредитной картой зачем то привез и дебетовую объяснив это тем, что они оформляются вместе хотя когда ты заполняешь заявку на кредитную карту тебе об этом никто не говорит, видимо делается для того чтобы ты не воспользовался вознаграждением за оформление и дебетовой карты. Я так же присутствовал при получении своей подругой карты, и спросил у доставщика почему я не вижу у себя в приглашенных свою подругу, он сказал не переживайте вы получите вознаграждение после того как совершите первую покупку по карте. И как вы думаете что произошло дальше? правильно покупку по карте совершили, прошло 3 дня. Никто никакого вознаграждение не получил. Отправив заявку на выяснение, Банк мне ответил, НЕ НАШЛИ ВАШЕГО ДРУГА. второе сообщение ВАШ ДРУГ НЕ ОФОРМЛЯЛ КАРТУ ПО ВАШЕЙ ССЫЛКЕ. Скриншоты так же прилагаю. Позвонив на горячую линию и прождав там 30 минут девушка ответила что информация не прогрузилась из за большой нагрузки. АГА. Подытоживая вышесказанное, не ведитесь на акции этого банка, он вас кинет как сделал это уже дважды со мной. А самое тупое что вы окажитесь козлом в глазах своих друзей которых приглашаете и обещаете им то что обещает в акции банк. В свою очередь распространю эту информацию максимально, а так же напишу обращение в ЦБ, чтобы проверили деятельность этих обманщиков.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-08T18:51:23+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Благодарим, что рассказали нам. Извините, что решить вопрос удалось не сразу. Мы проведём работу для исключения подобных случаев в будущем. Мы начислили бонусы за участие в акции.
Alexeyy.
2022-08-09T03:55:50+03:00
вознаграждение зачислили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка