Пропал swift перевод!

08.08.2022 21:36
2632
1
Оценка
1
Отзыв проверен
19 июля 2022 года обратился в отделение Райфайзенбанка с платежным поручением (перевод $ самому себе в банк Казахстана). Столкнулся с полностью не компетентными сотрудниками, не знающими как заполнить "платежку"swift перевода, даже при наличии с моей стороны образца из банка получателя.  Только по прошествию 2-х часов обсуждая всем отделением детали перевода, споря на повышенных тонах со мной и другими клиентами банка заявили что готовы обработать перевод.  Деньги не пришли и по сей день в банк-получателя. При моем обращении в чат, сообщают что с 20 июля деньги находятся в банке-корреспонденте без движений. Я уже получил все переводы отправленные лично через приложение. А перевод через отделение с комиссией 250$ неизвестно когда придет и придет ли вообще! Крайне не рекомендую обращаться в отделении и ыилиалы данного банка за услугами.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-08-10T11:48:35+03:00
Добрый день! Вы предоставили реквизиты для перевода, где указаны были несколько swift получателей. Менеджер спросил у вас, в какой банк необходимо направить перевод, вам понадобилось время по уточнению. Консультация в отделении была корректной. С нашей стороны платеж исполнен. Платеж передан банку-корреспонденту. Из-за геополитической ситуации иностранные банки дольше проверяют платежи из России и в Россию — им нужно убедиться, что платежи не противоречат санкциям. Вы можете оформить заявление на банковское расследование. Комиссия за расследование взимается согласно тарифам банка. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка