ВТБ одобрили ипотеку и кинули

09.08.2022 06:07
1471
2
Оценка
1
Отзыв проверен
У ВТБ появилась акция, семейная ипотека под 3 % многодетным семьям, при условии что один из супругов является зарплатным клиентом. По всем условиям наша семья подходит под эти условия. ВТБ нам согласовали сначала предварительно, а потом и окончательно ипотеку. Подготовили нам договор (с застройщиком), условие банка. Соответственно часть средств мы внесли застройщику, оплатили страховку, оплатили оценку, открыли счет в ВТБ, до кучи впарили кредитную карту (которая не требовалась и отказаться нельзя). В момент подписания кредитного договора (22.07.2022) сообщили что Москва должна подтвердить сделку и решение отложили до 25.07.2022, но 25.07.2022 ни какого ответа мы так и не получили. В итоге 28.07.2022 после звонка застройщика в банк, нам банк перезвонил и сказал, что сделку отклонили, по причине того что у супруги в данный момент нет зарплатных поступлений на карту (находится в декрете). В условиях предоставления ипотеки, это условие отсутствует и при одобрении ипотеки оно так же отсутствовало и банк все одобрил. Далее предложили стать их зарплатным клиентом или увеличить ставку до 6%, думаю тут понятно какой они получили ответ.  Далее написали заявление в банк о том, чтоб банк разъяснил почему ипотека была одобрена, но в итоге не предоставлена. На что получил отписку это ваши риски. Если бы отказали до одобрения ипотечного кредита, мы бы поняли, но тут отказали именно в момент подписания договора... Из всех затрат удалось вернуть только страховку. Плюс до кучи получил кредитную нагрузку в виде кредитной карты, которая мешает одобрению ипотеки в других банках, а чтоб ее закрыть необходимо время, т.к. в один день она не закрывается. Ни кому не рекомендую банк ВТБ.
ВТБ
ВТБ
2022-08-10T16:30:05+03:00
Добрый день! Хотим пояснить ситуацию. Банк вправе изменить одобренное кредитное решение или отказать в предоставлении кредита независимо от этапа обработки кредитной заявки и/или наличия по ней предварительного положительного решения, если становятся известны новые обстоятельства. Ваша супруга в данный момент не получает заработную плату на карту ВТБ, в связи с чем требования к заемщикам по льготной программе не выполняются. Отметим, что отказа в выдаче ипотеки со стороны Банка не было. Вам предоставили письменный ответ с пояснением ситуации, в котором также было указано о готовности Банка оформить кредит по программе с господдержкой под 6%. Вы можете воспользоваться этим предложением в период действия положительного решения. Отчет об оценке действителен 6 месяцев, рассмотрение заявки бесплатно. Дополним, что при открытии договора комплексного обслуживания вам была предложена кредитная карта возможностей. Карта бесплатная в обслуживании. От вас было получено согласие на её оформление. Если карта не требуется, то вы можете написать заявление на её закрытие в одном из офисов ВТБ. На всех этапах оформления кредитной заявки ипотечный менеджер находился на связи, ситуацию поясняли. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.86%
решено проблем
16 481
отзыв
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Быстрая работа банка по выполнению запроса. Готовность сотрудников банка в офисе помочь

Оценка 5

Был вопрос с поиском копии моего кредитного ипотечного договора. Когда обращалась в отделение сотрудники старались с большим вниманием решить мой вопрос, но к сожалению в итоге... Читать полностью

17.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень... Читать полностью

10.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка