Маршрутизация платежа

09.08.2022 13:28
1758
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительная поддержка банка! 27.06.2022 был совершен свифт-перевод в Словакию. Деньги получателю не дошли. 06.07.2022 в мобильном приложении была заказана платная маршрутизация платежа. Лишь после моих бесконечных звонков и писем в чат 27.07.2022! мое обращение было взято в работу. На сегодняшний день (09.08.2022) маршрутизация так и не готова. Я звоню или пишу в банк практически каждый день, где мне говорят, что приняли мое обращение на уточнение статуса моей заявки, что ответят в течение суток, но, естественно, никто не отвечает.  Жалобу в ЦБ написала, надеюсь, это как-то подействует на них. Совершенно безответственный банк!  Как только разберусь с переводом, закрою там все счета. Никому не советую связываться с ними, особенно для переводов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-12T16:25:45+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-08-15T17:29:00+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию. Со стороны Банка были направлены запросы на розыск платежа 07.07.2022 на основании Вашего запроса от 06.07.2022, а также 10.08.2022 на основании Вашего письма от 10.08.2022. К сожалению, ответ на запросы предоставлен пока не был. По факту получения Банком ответа, мы Вас дополнительно проинформируем. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
57
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Работа с клиентом

Оценка 5

Обратилась (17 марта 2026) к персональному менеджеру М-ву Денису за помощью и консультацией. До этого был опыт работы с Денисом по работе со страховой компанией «Зетта». Благодарю... Читать полностью

18.03.2026

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

ЮниКредит Банк помог

Оценка 5

Добрый день.  Ситуация. У меня ипотека в Юникредит Банке. Увидел в мобильном приложении ЮКБ списание со счета (якобы я перевел в другой банк деньги). Хотя я помню, что не... Читать полностью

02.04.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Была проблема рублевого перевода на рублевый счет в банке дружественной страны. Было много попыток и версий, но благодаря чуткости, вниманию и профессионализму работников банка... Читать полностью

24.01.2024

валютный перевод за границу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Глинковой Яне (опреационный офис "Калужский") за помощь с корректным заполнением реквизитов перевода. Яна оперативно разобралась в чем проблема, очень... Читать полностью

18.12.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Продукты банка