Работа банка

09.08.2022 14:52

1271

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день !банк работает как захочет, деньги зачисляют как левая пятка зачешется (судя по остатку на моем счету).суммы до 4000 рублей. как не странно, зачислили день в день, а вот 18 т.р. уже видимо сложнее, 3-й день пошел, денег нет! приложение работает через раз! или тупо не войти или грузится по пол часа потом пишет , что время вышло!НО когда удается зайти в приложение и написать в чат свой вопрос отвечают через 4 часа! вчера написала, как смогла зайти, в 23 по МСК ответ пришел в 03 ночи по МСК! он оператор, почему-то не дождалась ответа и закрыла чат! Как вообще работает банк с таким отношением к клиентам, сотрудничаю с данной организацией (к сожалению имела неосторожность взять автокредит ) и при каждом обращении возникают проблемы!!! то они не знают, это они не могут! ужасная организация

Уралсиб

2022-08-11T09:29:57+03:00

Добрый день. Благодарим за отзыв. Согласно п 6.1.7 условий обслуживания вашей карты, денежные средства, перечисленные путем перевода денежных средств, зачисляются на картсчет перечисляемой карты не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего расчетного документа. Согласно п. 3.12. публичной оферты об оказании физическим лицам услуги «Перевод с карты на карту» через интернет-сайт ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (размещена на официальном сайте банка и подлежит ознакомлению перед осуществлением перевода), срок зачисления суммы перевода на счет карты получателя по оказанной услуге определен договором, заключенным между получателем и банком, выпустившим карту получателя, и может составлять от нескольких минут до 3 (трех) рабочих дней со дня списания денежных средств со счета клиента. Ожидаемая вами сумма была зачислена на ваш счет в полном объеме - 10.08.2022 г., после поступления в банк финансового документа на зачисление. Дополнительно сообщаем, что 09.08.2022 г. у некоторых пользователей возникали проблемы с использованием мобильного банка, возникшие в связи с пиковой нагрузкой, пришедшейся на короткий отрезок времени.В настоящий момент приложение работает в обычном режиме. Приносим свои извинения за доставленное неудобство. С уважением, Банк Уралсиб.

Галина Розенталь

2022-08-30T09:53:22+03:00

проблема не решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место

из 307 банка

2,58

средняя оценка

32.9%

решено проблем

1 521

отзыв

1 483

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Уралсиб - хроники первого дня user-904918941380 Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении...

Уралсиб

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту user-209714813138 Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк...

Уралсиб

Положительный опыт user-357920614145 Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда...

Уралсиб

Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации Lucypher_Sochi Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных...

Уралсиб

Не могу перевести деньги самой себе user-629019274533 Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в...

Уралсиб

Блокировка 2-х карт user-868414780742 Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских...

Уралсиб

Очень доволен работой user-679313045073 Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива...

Уралсиб

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025

Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации

Оценка 5

Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных... Читать полностью

27.12.2024

Не могу перевести деньги самой себе

Оценка 4

Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в... Читать полностью

09.10.2024

Блокировка 2-х карт

Оценка 4

Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских... Читать полностью

13.08.2023

Очень доволен работой

Оценка 5

Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива... Читать полностью

28.02.2023