Невозможно распечатать расходную операцию

Пришли мне квитанции по оплате жкх. Оказалось что я уже 3 месяца не платил за газ, содержание и ремонт, и другие услуги по ЖКХ. По факту плачу как положено до 5 числа каждого месяца. Стал разбираться , говорят по телефону и в переписке с банком что все средства переведены. Зашел в онлайн банк для распечатки операций. Оказалось что операции распечатать невозможно, в тех. поддержке сказали что решают этот вопрос. А у меня в онлайн банки просто список, единственное какая информация в списке есть, пишу дословно: перевод в другой банк и сумма с датой и временем. Оператор посоветовал установить мобильное приложение. Приложение не устанавливается на моем самсунге версия 8,1, пишет что ошибка установки, модель J7. Пошел в местное отделение банка ВТБ г. Сафоново, там тоже самое никакой распечатки они не делают, и у них только список прихода и расхода. Господа банкиры !!! Как по вашему я должен предоставить организациям ЖКХ выписку о переводе средств на их счет где отсутствует информация , кому, название организации, на какой счет перечислены деньги, какие реквизиты банка итд.? Зачем нужен онлайн банк если нет никакой информации для подтверждения??? Зачем вообще нужен такой банк??? Разве что мошенникам на руку!!!? Ты не можешь доказать что ты перечислил по реквизитам банка платежи. Получается 3 месяца я платил за ЖКХ, мне прислали квитанции с начислением пени, И что мне теперь опять все это нужно платить, получается да, но в другом банке? Ну спасибо не перестаю удивляться этой стране, не один ресурс не работает. Везде какие-то проблемы. Деньги кто-то украл , а вы мучайтесь как хотите, и никуда не достучишься, никому ничего не надо!